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Guest Connection – Days Inn Uberlândia Jobs in Brazil at Trul Hotéis
Title: Guest Connection – Days Inn Uberlândia
Company: Trul Hotéis
Location: Brazil
Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa:cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição:Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente e encantamento. Atividades:Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia. Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados. Organização e planejamento das ações dos TEDS. Recepcionar os hóspedes diferenciadamente, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região. Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia. Para a vaga consideramos necessário:Ensino Médio completo. Pacote Office intermediário. Para a vaga consideramos desejavel:Vivência em hotéis de rede. Inglês intermediário/avançado. Experiência como Guest. Experiência em recepção e reservas. Para a vaga consideramos um diferencial:Experiência internacional. Pós graduação em negócios, pessoas. Customer success. O que oferecemos:Vale Alimentação/Refeição. Days Off. Vale Transporte. Vale Cultura. Vale Bem Estar. Programa de bonificação por resultados. Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Outros
Empresa
Trul hoteis
Atua como hotel.
Ramo
Turismo/ Hotelaria
(BJ)
