Overview
CS & Operations Agent Jobs in Munich, Bavaria, Germany at Radius
Title: CS & Operations Agent
Company: Radius
Location: Munich, Bavaria, Germany
Job Advert
Wer ist Radius (Deutschland)?
Die Radius Connect (Deutschland) GmbH ist ein Unternehmen der Radius Payment Solutions, einer der weltweit führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt. Die Radius Gruppe beschäftigt inzwischen mehr als 2.200 Mitarbeiter an 40 Standorten auf der ganzen Welt. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen umfasst das Produktportfolio viele weitere innovative Produkte.
Für den Bereich Telekommunikationslösungen, suchen wir einen Customer Service & Operations Agent (m/w/d), welcher den digitalen Wandel im Geschäftskundenumfeld gestaltet und vorantreibt.
Wir suchen dich als CS Operations Agent Profi in Vollzeit – für unser Office in München!
Aufgaben
Verwaltung von Servicefällen – Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb der SLA.
Aktualisierung des CRM-Systems
Zusammenarbeit mit Anbietern – Unterstützung bei der Lösung von Problemen/Anfragen.
Onboarding-Erfahrung – Zuweisung an Account Manager/Verwaltung von welcome letter management
Newsletter-Verwaltung
Regelmäßiger Kundenservice und Check-in-Anrufe
Verwaltung operativer Prozesse.
Das Bringst Du Idealerweise Mit
Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Gute Computerkenntnisse
Frühere Erfahrung mit einem CRM-System (nicht zwingend erforderlich)
Hoch motiviert und lernbereit
Der Wunsch, zu lernen, zu wachsen und die eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln.
Benefits
Du erhältst von uns eine attraktive Vergütung
Verantwortung und spannende Herausforderungen vom ersten Tag an mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
Eine mehrwöchige Einarbeitungsphase, sowie Vertriebsschulungsmaßnahmen und Trainings
Frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee? – für Dich selbstverständlich all inclusive!
einen hochmodernen Bürostandort komplett neu eingerichtet
U-Bahn/S-Bahn-Nähe
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Department
Customer Service & Operations
Contract type
Permanent
Hours
40
Salary
competitive
