Agente de Operaciones y CX (Back Office)

Overview

Agente de Operaciones y CX (Back Office) Jobs in Lima, Peru at DoradoBet

Title: Agente de Operaciones y CX (Back Office)

Company: DoradoBet

Location: Lima, Peru

En DoradoBet, empresa del rubro entretenimiento de apuestas deportivas y juegos de azar, apostamos por más talentos ¡Nos encontramos en búsqueda de Agentes de Operaciones y CX (Back Office)!

Somos una entidad comprometida con la promoción de igualdad de oportunidades para todos nuestros candidatos. En concordancia con este compromiso, todos nuestros procesos de selección se rigen por una política que garantiza derechos y oportunidades equitativas. Valoramos a los postulantes sin tener en cuenta su origen, lengua, raza, género, idioma, religión, opinión, edad, estatura, formación educativa, situación económica, estatus social, condición física o mental, y cualquier otra característica, fomentando así una cultura de respeto mutuo.

¿Cuál es el perfil?

Bachiller o estudios técnicos en Administración o afines

Disponibilidad para laborar en turno diurno y nocturno (Presencial).

Experiencia mínima de 1 año en ventas(Indispensable)

Fluidez verbal y excelente atención al cliente

Conocimiento de office (Excel, Word, PPT)

Manejo de inglés a nivel intermedio

Deseable, conocimiento intermedio de Zendesk

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Atender casos mediante canales asíncronos, incluyendo casos que provengan del correo, libro de reclamaciones y ente regulatorio.

Realizar el seguimiento de casos pendientes.

Ejecutar cierres de casos en Zendesk según corresponda.

Otras funciones que designe su supervisor inmediato.

¿Qué te ofrecemos?

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley

Sueldo competente mayor al mercado

Grato ambiente laboral

Oportunidad de línea de carrera.

¡Únete al equipo ganador y empieza a apostar por ti!